Politique de remboursement
Chez Aromata Condiments, nous travaillons pour offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions suivantes.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne sur le commerce électronique, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour demander un retour, le client doit envoyer un e-mail à :
hello@aromatacondiments.com
en indiquant :
Numéro de commande
Produit à retourner
Motif du retour
Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté :
Le produit doit être non ouvert et en parfait état
Il doit conserver son emballage d’origine
Les scellés de sécurité ne doivent pas avoir été manipulés
Produits non retournables
Pour des raisons de sécurité alimentaire, les retours de produits alimentaires ouverts ou manipulés ne sont pas acceptés.
Frais de retour
Si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d’expédition, Aromata Condiments prendra en charge les frais.
Si le retour est effectué à la demande du client, les frais d’expédition seront à la charge du client.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu et vérifié :
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
Le délai maximal de remboursement sera de 14 jours