Informativa sui rimborsi

In Aromata Condiments lavoriamo per offrire prodotti della massima qualità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le seguenti condizioni.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea sul commercio elettronico, il cliente dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso.

Per richiedere un reso, il cliente deve inviare un’email a:

hello@aromatacondiments.com

indicando:

Numero dell’ordine

Prodotto da restituire

Motivo del reso

Condizioni di reso

Per poter accettare il reso:

Il prodotto deve essere non aperto e in perfette condizioni

Deve conservare l’imballaggio originale

I sigilli di sicurezza non devono essere stati manomessi

Prodotti non restituibili

Per motivi di sicurezza alimentare, non si accettano resi di prodotti alimentari aperti o manipolati.

Costi di reso

Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o a un errore di spedizione, Aromata Condiments si farà carico dei costi.

Se il reso viene effettuato per decisione del cliente, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto

Il termine massimo per il rimborso sarà di 14 giorni