Política de reembolso
En Aromata Condiments trabajamos para ofrecer productos de la máxima calidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución conforme a las siguientes condiciones.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de comercio electrónico, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo a:
indicando:
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Número de pedido
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Producto que desea devolver
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Motivo de la devolución
Condiciones de devolución
Para poder aceptar la devolución:
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El producto debe estar sin abrir y en perfectas condiciones
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Debe conservar su embalaje original
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No deben haberse manipulado los precintos de seguridad
Productos que no admiten devolución
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos alimentarios abiertos o manipulados.
Costes de devolución
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Si la devolución se debe a defecto del producto o error en el envío, Aromata Condiments asumirá los costes.
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Si la devolución se realiza por decisión del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto:
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Se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra
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El plazo máximo de reembolso será de 14 días